Değişim Prensipleri

COUPE, online alışverişte müşteri memnuniyetini ön planda tutar.

Değişim Şartları

TÜM ÜRÜNLER KİŞİYE ÖZEL OLARAK ÜRETİLDİĞİ İÇİN SİPARİŞLERİNİZ ÖZEL DİKİM SÜRECİNE ALINMAKTA OLUP, ÜRETİM VE TESLİMAT SÜRESİ ORTALAMA 10-15 İŞ GÜNÜ ARASINDA DEĞİŞMEKTEDİR.

Ürünler bedene özel olarak dikilmektedir. Verilen tüm siparişler kişiye özel üretildiği için iade kabul edilmemektedir.

Özel dikim abiyelerde değişim yapılmamaktadır.

Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş, kullanıcı kaynaklı deforme olmuş, yırtılmış veya tekrar satışa sunulamayacak durumdaki ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır. Ancak oluşabilecek üretim kaynaklı problemler için gerekli tadilat ve düzeltmeler tarafımıza aittir.

www.coupeofficial.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerde yalnızca beden değişimi yapılabilmektedir. Farklı ürün ile değişim yapılmamaktadır.

Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda, ürün ya da ürünlerinizi;

• Orijinal ambalajında
• Kullanılmamış
• Etiketleri çıkarılmamış

olması şartıyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde faturası ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.

Değişim talebinin kabul edilebilmesi için yukarıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir.

Değişim Süreci

Değişim talebiniz onaylandığında, yeni ürününüz hazırlanarak adresinize gönderilir.

Değişim talebinizin uygun bulunmaması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılır ve ürününüz adresinize geri gönderilir.

Kargo ile Gönderim

Değişim için gönderilecek ürünlerin;

• Kutusu ve ambalajı
• Varsa tüm aksesuarları

eksiksiz ve hasarsız şekilde, faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün paketlemesi, ürünün zarar görmeyeceği şekilde yapılmalıdır.

Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.

Gönderim Adresi

Değişim gönderimleri, tarafımızdan iletilecek kargo kodu ile yapılmalıdır. Kargo kodu için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Destek için: [email protected]